октябрь 2020
В октябре 2020 года к нам поступил запрос на продвижение магазина люксовых реплик.
Ранее заказчик вел деятельность в инстаграм и имел довольно обширную клиентскую/подписную базу.
За год страница была заблокирована, а дальнейшие попытки восстановить деятельность не увенчались успехом. Поэтому всю аудиторию перевели в телеграм и продолжили работу уже в нём.
За год страница была заблокирована, а дальнейшие попытки восстановить деятельность не увенчались успехом. Поэтому всю аудиторию перевели в телеграм и продолжили работу уже в нём.
На старте позиционирование у проекта было следующим: “вы можете зарабатывать на продаже качественных реплик, а мы только реселлеры”
Под него же использовались доноры из даркнета/халявы. Цена подписчика колебалась в районе 30-40₽.
Запрос от клиента был понизить планку до 30₽ и переквалифицировать в обычный магазин.
Перед началом работы мы провели анализ контента, выдали рекомендации по ведению канала, проанализировали предыдущий опыт продвижения и предложили свой план действий.
После чего всю необходимую информацию передали в наш отдел по разработке креативов и начали собирать доноров для тестового периода.
Под него же использовались доноры из даркнета/халявы. Цена подписчика колебалась в районе 30-40₽.
Запрос от клиента был понизить планку до 30₽ и переквалифицировать в обычный магазин.
Перед началом работы мы провели анализ контента, выдали рекомендации по ведению канала, проанализировали предыдущий опыт продвижения и предложили свой план действий.
После чего всю необходимую информацию передали в наш отдел по разработке креативов и начали собирать доноров для тестового периода.
Первые результаты:
Более трёх лет мы продолжаем наращивать проект и бюджеты.
Начинали с бюджета 150 000₽ в месяц, а дошли до планки в 2 000 000₽ осенью 2023 года.
февраль 2021
Из чего состояла наша потоковая работа с февраля 2021 года:
Стоимость подписчика всё-равно была выше запланированной, поэтому по согласованию с заказчиком сместили вектор в сторону смешанной ЦА и снизили CPS почти на 15%.
Мы стараемся всегда отталкиваться от вводных заказчика и не ставим их под сомнения, но всегда при необходимости даем свои рекомендации в процессе сотрудничества. Принимать нашу экспертизу или оставаться при своём мнении – заказчик всегда для себя решает сам.
Мы стараемся всегда отталкиваться от вводных заказчика и не ставим их под сомнения, но всегда при необходимости даем свои рекомендации в процессе сотрудничества. Принимать нашу экспертизу или оставаться при своём мнении – заказчик всегда для себя решает сам.
Добиваться стабильных результатов было сложно.
Креативы долго не жили, основные офферы и УТП проекта работали с переменным успехом. Прямые рекламные публикации не цепляли аудиторию и подписок было меньше запланированных.
Далее мы стали переливать аудиторию с инстаграм и получили следующие результаты:
Рекламный рынок в инстаграм чуть отличался от того, с чем мы привыкли иметь дело. Начиная от согласования рекламы, заканчивая динамикой привлечения аудитории.
Из значимого: в ТГ основное количество подписок мы получаем в первые часы, из инстаграм они идут в течении суток.
Главное что стоимость подписчика укладывалась в среднюю и были продажи. Поэтому мы постепенно масштабировались.
Но на основе созданных подач для инсты мы придумали новые креативы. Начали привлекать людей яркими образами медийных личностей, делать обзоры на их луки и писать примерные ценники. Мол, оденься так же, только дешевле.
Креативы долго не жили, основные офферы и УТП проекта работали с переменным успехом. Прямые рекламные публикации не цепляли аудиторию и подписок было меньше запланированных.
Далее мы стали переливать аудиторию с инстаграм и получили следующие результаты:
- Сумма закупов: 15 700 ₽
- Прирост пдп по ссылкам: +216 пдп
- Цена пдп по ссылкам: 72,68 ₽
Рекламный рынок в инстаграм чуть отличался от того, с чем мы привыкли иметь дело. Начиная от согласования рекламы, заканчивая динамикой привлечения аудитории.
Из значимого: в ТГ основное количество подписок мы получаем в первые часы, из инстаграм они идут в течении суток.
Главное что стоимость подписчика укладывалась в среднюю и были продажи. Поэтому мы постепенно масштабировались.
Но на основе созданных подач для инсты мы придумали новые креативы. Начали привлекать людей яркими образами медийных личностей, делать обзоры на их луки и писать примерные ценники. Мол, оденься так же, только дешевле.
январь 2022
За что в январе 2022 года нам прилетело требование удалить все публикации связанные со следующими брендами.
Тот самый момент в телеграм, когда эра свободы и пиратства шла к своей кончине.
Блокировка за АП штука не шуточная и в отношении нее лучше не проявлять свой бунтарский характер. Однажды у нашего клиента из-за таких жалоб просто снесли канал без объяснения причин.
Блокировка за АП штука не шуточная и в отношении нее лучше не проявлять свой бунтарский характер. Однажды у нашего клиента из-за таких жалоб просто снесли канал без объяснения причин.
Впоследствии работа остановилась на месяц, после чего было принято непростое решение продвигаться уже без упоминаний брендов. Дорого и больно.
И когда в марте 2022 года с рынка ушли многие бренды, можно было выдохнуть с облегчением... Мало того что появились красивые инфоповоды, так и проблема с АП просто испарилась.
Здесь мы не остались в стороне и сделали креатив, который впоследствии жил почти полтора года.
И когда в марте 2022 года с рынка ушли многие бренды, можно было выдохнуть с облегчением... Мало того что появились красивые инфоповоды, так и проблема с АП просто испарилась.
Здесь мы не остались в стороне и сделали креатив, который впоследствии жил почти полтора года.
Рынок гудел, а инфопространство было свободно и теперь можно использовать разные комбинации и кликбейты, которые в конечном итоге дали наилучшие результаты за последнее на тот момент время. В 2021 году диапазон стоимости подписчика был 50-70₽ в среднем, в худшие периоды доходил до 80. А тут со старта: 43₽.
июнь 2022
Период закупов рекламы: 01.06 - 24.06:
Канал: Made in Italy
Сумма закупов: 649 174 ₽
Прирост пдп по ссылкам: +14 835 пдп
Цена пдп по ссылкам: 43,8₽/пдп
Можно было писать и тестировать десятки, если не сотни разных креативов, но ни один из них не давал конверсию в те же цифры.
Продажи выросли до 400-500 позиций в месяц. Трафик окупался и мы продолжили наращивать бюджеты до 1 000 000₽ в месяц.
Такие конверсии сохранялись без просадок почти целый год и в феврале 2023 пост начал сдавать позиции, средняя стоимость подписчика выросла до 170₽.
Сумма закупов: 649 174 ₽
Прирост пдп по ссылкам: +14 835 пдп
Цена пдп по ссылкам: 43,8₽/пдп
Можно было писать и тестировать десятки, если не сотни разных креативов, но ни один из них не давал конверсию в те же цифры.
Продажи выросли до 400-500 позиций в месяц. Трафик окупался и мы продолжили наращивать бюджеты до 1 000 000₽ в месяц.
Такие конверсии сохранялись без просадок почти целый год и в феврале 2023 пост начал сдавать позиции, средняя стоимость подписчика выросла до 170₽.
Оглядываясь на прошлые периоды и опыт других наших клиентов мы столкнулись как нам казалось с ярким проявлением февральско-мартовского не сезона.
И если не удается покупать рекламу на объемах, мы как правило занимаемся подготовкой наработок и тестированием доноров/рекламных материалов.
К сожалению последующие месяцы прошли без радикальных изменений в конверсиях. А значит дело было уже не в сезоне. И нужно что-то делать либо со стороны доходности/лидов, либо со стороны самого канала чтобы двигаться дальше. А то и работать со всем в комплексе.
Ближе к июню 2023 года мы сформировали целостное предложение по улучшению проекта, которое отлично дополнилось потребностями клиента.
Для этого мы планировали помимо существующей работы с трафиком, подключить работу с контентом и заглянуть в отдел продаж.
Ранее мы уже помогали с поиском сотрудников для данного проекта на другие позиции, поэтому нам доверили и работу с отделом продаж в том числе.
Итоговые договоренности были следующими:
Мы проанализировали полную цепочку работы, от рекламных материалов, до работы с клиентом после приобретения товаров магазина.
И если не удается покупать рекламу на объемах, мы как правило занимаемся подготовкой наработок и тестированием доноров/рекламных материалов.
К сожалению последующие месяцы прошли без радикальных изменений в конверсиях. А значит дело было уже не в сезоне. И нужно что-то делать либо со стороны доходности/лидов, либо со стороны самого канала чтобы двигаться дальше. А то и работать со всем в комплексе.
Ближе к июню 2023 года мы сформировали целостное предложение по улучшению проекта, которое отлично дополнилось потребностями клиента.
Для этого мы планировали помимо существующей работы с трафиком, подключить работу с контентом и заглянуть в отдел продаж.
Ранее мы уже помогали с поиском сотрудников для данного проекта на другие позиции, поэтому нам доверили и работу с отделом продаж в том числе.
Итоговые договоренности были следующими:
- ведение проекта 3 месяца
- увеличение количества продаж на 30%-40% (с 600 до 800-1000).
Мы проанализировали полную цепочку работы, от рекламных материалов, до работы с клиентом после приобретения товаров магазина.
Выявили ключевые проблемы:
В процессе работы мы, в рамках квартальной работы:
– Пересобрали существующие отделы, внедрили KPI, систему мотивации для продажников. Наладили выпуск разнообразного и включенного в мир Fashion и моды контента.
– Изменили закрепленное сообщение на канале и запустили серию ознакомительных постов (кто мы, чем занимаемся, как долго, отзывы, условия покупки и доставки, условия возврата)
– Запустили серию постов “Журнал”, где публиковали образы, которые клиенты могут приобрести, образы формировал стилист и подбирал актуальные образы, дизайнер упаковывал и рассылалось клиентам сначала в личные сообщения, а через неделю публиковалось на канале.
– Привлекли аудитора в отдел продаж, сформировали методичку по работе
– Внедрили Stories, получили огромное количество обращений за счёт этого инструмента
– Внедрили ваучеры для постоянных покупателей
– Подобрали фотографа и простимулировали создание отдельного канала с наличием, которое не нужно ждать.
– Создали бот-магазин, в котором представлены все товары готовые к заказу
Так-как приступили к работе мы в сентябре, большая часть решений принималась в том числе с расчетом на черную пятницу.
Перед черной пятницей мы запустили розыгрыш скидок на существующие позиции и привлекли на два канала 32 591 подписчиков, меньше чем за месяц.
Затраченный бюджет составил 1 131 000₽. План по наращиванию оборота мы сделали ещё в первый месяц работы, добившись показателей в 800 единиц проданного товара. К декабрю этот показатель уже был 1200 единиц товара в месяц.
За три месяца мы разместили 851 рекламную интеграцию, написали 33 креатива, которые ситуативно запускали под контент на канале и инфоповоды, связанные с ЧП и розыгрышем.
На финальном отрезке клиент получил прирост по обороту почти в 60% или 24 000 000₽ в месяц.
Данный кейс доказывает что даже в сложных проектах и турбулентностях мы постоянно находим варианты наращивать нашим клиентам проекты.
- Однотипные посты в канале с товарами
- Нет внедрения новых инструментов (Stories)
- Отсутствуют допродажи
В процессе работы мы, в рамках квартальной работы:
– Пересобрали существующие отделы, внедрили KPI, систему мотивации для продажников. Наладили выпуск разнообразного и включенного в мир Fashion и моды контента.
– Изменили закрепленное сообщение на канале и запустили серию ознакомительных постов (кто мы, чем занимаемся, как долго, отзывы, условия покупки и доставки, условия возврата)
– Запустили серию постов “Журнал”, где публиковали образы, которые клиенты могут приобрести, образы формировал стилист и подбирал актуальные образы, дизайнер упаковывал и рассылалось клиентам сначала в личные сообщения, а через неделю публиковалось на канале.
– Привлекли аудитора в отдел продаж, сформировали методичку по работе
– Внедрили Stories, получили огромное количество обращений за счёт этого инструмента
– Внедрили ваучеры для постоянных покупателей
– Подобрали фотографа и простимулировали создание отдельного канала с наличием, которое не нужно ждать.
– Создали бот-магазин, в котором представлены все товары готовые к заказу
Так-как приступили к работе мы в сентябре, большая часть решений принималась в том числе с расчетом на черную пятницу.
Перед черной пятницей мы запустили розыгрыш скидок на существующие позиции и привлекли на два канала 32 591 подписчиков, меньше чем за месяц.
Затраченный бюджет составил 1 131 000₽. План по наращиванию оборота мы сделали ещё в первый месяц работы, добившись показателей в 800 единиц проданного товара. К декабрю этот показатель уже был 1200 единиц товара в месяц.
За три месяца мы разместили 851 рекламную интеграцию, написали 33 креатива, которые ситуативно запускали под контент на канале и инфоповоды, связанные с ЧП и розыгрышем.
На финальном отрезке клиент получил прирост по обороту почти в 60% или 24 000 000₽ в месяц.
Данный кейс доказывает что даже в сложных проектах и турбулентностях мы постоянно находим варианты наращивать нашим клиентам проекты.
Итоговые цифры по проекту:
- 30 000 000 ₽ реализованного бюджета
- Написано 270 рекламных креативов
- 7 500 рекламных интеграций