Период работы: 10.2021 - по н.в
Потрачено бюджета: 30 156 777
Привлечено подписчиков: 227 136
Цена за подписчика: 132,7696933
Потрачено бюджета: 30 156 777
Привлечено подписчиков: 227 136
Цена за подписчика: 132,7696933
октябрь 2020
В октябре 2020 года к нам поступил запрос на продвижение магазина люксовых реплик.
Тогда магазинов было мало, они являлись чем-то нетипичным и имели под собой совершенно иную систему монетизации в сравнении с традиционными арбитражными проектами.
Ранее заказчик вел деятельность в инстаграм и имел довольно обширную клиентскую/подписную базу.
За год страница была заблокирована, а дальнейшие попытки восстановить деятельность не увенчались успехом. Поэтому всю аудиторию перевели в телеграм и продолжили работу уже в нём.
Ранее заказчик вел деятельность в инстаграм и имел довольно обширную клиентскую/подписную базу.
За год страница была заблокирована, а дальнейшие попытки восстановить деятельность не увенчались успехом. Поэтому всю аудиторию перевели в телеграм и продолжили работу уже в нём.
На старте позиционирование у проекта было следующим: “вы можете зарабатывать на продаже качественных реплик, а мы только реселлеры”
Под него же использовались доноры из даркнета/халявы. Цена подписчика колебалась в районе 30-40р.
Клиент в свою очередь хотел понизить планку до 30р. и переквалифицировать в обычный магазин.
Перед началом работы мы провели анализ контента, выдали рекомендации по ведению, проанализировали предыдущий опыт продвижения и предложили свой план действий. Но этого оказалось недостаточно и мы вышли на дополнительную консультацию.
Обсудили возможности площадки и нюансы работы на ней, потенциальные тематики для покупки рекламы, математику проекта, на что ориентируемся (CPS/CPL), какими должны быть рекламные публикации.
После чего всю необходимую информацию передали в наш отдел по разработке креативов и начали собирать доноров для тестового периода.
Под него же использовались доноры из даркнета/халявы. Цена подписчика колебалась в районе 30-40р.
Клиент в свою очередь хотел понизить планку до 30р. и переквалифицировать в обычный магазин.
Перед началом работы мы провели анализ контента, выдали рекомендации по ведению, проанализировали предыдущий опыт продвижения и предложили свой план действий. Но этого оказалось недостаточно и мы вышли на дополнительную консультацию.
Обсудили возможности площадки и нюансы работы на ней, потенциальные тематики для покупки рекламы, математику проекта, на что ориентируемся (CPS/CPL), какими должны быть рекламные публикации.
После чего всю необходимую информацию передали в наш отдел по разработке креативов и начали собирать доноров для тестового периода.
Креатив который пустили в работу
За счет обширной информации со старта, первые размещения у нас вышли в необходимые цифры. Средняя стоимость рекламы была в рамках 30 р. Клиента все устроило поэтому мы продолжили работу.
Вот такие результаты мы получили за первые пять рекламных интеграций
Статистика прироста аудитории в период наших интеграций
Это была первая итерация сотрудничества, после которой мы приостановили работу на вторую половину декабря и январь. Вернулись только в феврале 2021 года и более никогда не останавливались.
Более трёх лет продолжаем наращивать проект и бюджеты.
Начинали со 150 000р. в месяц, а дошли до планки в 2 000 000р. осенью 2023 года.
Более трёх лет продолжаем наращивать проект и бюджеты.
Начинали со 150 000р. в месяц, а дошли до планки в 2 000 000р. осенью 2023 года.
февраль 2021
Из чего состояла наша потоковая работа с февраля 2021 года:
- За 3 месяца потратили 650 000р.
- Получили прирост аудитории с учетом отписок 14 400 человек
- Регулярно писали новые креативы и тестировали подходы
- Покупали в основном МЦА
Стоимость подписчика всё-равно была выше запланированной, поэтому по согласованию с заказчиком сместили вектор в сторону смешанной ЦА и снизили CPS почти на 15%.
Мы стараемся всегда отталкиваться от вводных заказчика и не ставим их под сомнения, но всегда при необходимости даем свои рекомендации в процессе сотрудничества. Принимать нашу экспертизу или оставаться при своём мнении – заказчик всегда для себя решает сам.
Добиваться стабильных результатов было сложно.
Креативы долго не жили, основные офферы и УТП проекта работали с переменным успехом. Прямые рекламные публикации не цепляли аудиторию и подписок было меньше запланированных.
И коль развивать магазин в Инстаграм не получилось, мы попробовали не только прямые закупы в ТГ, но и переливать аудиторию с инстаграм.
Поэтому мы тестово начали покупать в инстаграм пабликах и получили следующий результаты:
Рекламный рынок в инстаграм чуть отличался от того, с чем мы привыкли иметь дело. Начиная от согласования рекламы, заканчивая динамикой привлечения аудитории.
Из значимого: в ТГ основное количество подписок мы получаем в первые часы, из инстаграм они идут в течении суток.
Главное что стоимость подписчика укладывалась в среднюю и были продажи. Поэтому мы постепенно масштабировались.
Креативы долго не жили, основные офферы и УТП проекта работали с переменным успехом. Прямые рекламные публикации не цепляли аудиторию и подписок было меньше запланированных.
И коль развивать магазин в Инстаграм не получилось, мы попробовали не только прямые закупы в ТГ, но и переливать аудиторию с инстаграм.
Поэтому мы тестово начали покупать в инстаграм пабликах и получили следующий результаты:
- Период закупов: 20.11
- Сумма закупов: 15 700 р.
- Прирост пдп по ссылкам: +216 пдп
- Цена пдп по ссылкам: 72,68 р.
Рекламный рынок в инстаграм чуть отличался от того, с чем мы привыкли иметь дело. Начиная от согласования рекламы, заканчивая динамикой привлечения аудитории.
Из значимого: в ТГ основное количество подписок мы получаем в первые часы, из инстаграм они идут в течении суток.
Главное что стоимость подписчика укладывалась в среднюю и были продажи. Поэтому мы постепенно масштабировались.
Правда наша команда совсем была не готова к коммуникации с блогерами в инсте. Всё же в телеграм мы привыкли к высокой лояльности и отклику. Изменить текст, подержать больше в ленте, получить скидку и т.д. В инстаграм мы ждали ответы сутками, цены были с потолка, вашу подачу могут согласовать, а может и нет.
При этом были постоянные срывы, некачественные интеграции и буквально кидалово, которые впоследствии привели к тому, что бюджет реализовывался медленно, а мы компенсировали неустойки. Вскоре мы отказались от этой идеи. Первый опыт оказался явно неудачным.
Но на основе созданных подач для инсты мы придумали новые креативы. Начали привлекать людей яркими образами медийных личностей, делать обзоры на их луки и писать примерные ценники. Мол, оденься так же, только дешевле.
При этом были постоянные срывы, некачественные интеграции и буквально кидалово, которые впоследствии привели к тому, что бюджет реализовывался медленно, а мы компенсировали неустойки. Вскоре мы отказались от этой идеи. Первый опыт оказался явно неудачным.
Но на основе созданных подач для инсты мы придумали новые креативы. Начали привлекать людей яркими образами медийных личностей, делать обзоры на их луки и писать примерные ценники. Мол, оденься так же, только дешевле.
январь 2022
В январе 2022 года нам прилетело требование удалить все публикации связанные со следующими брендами:
Тот самый момент в телеграм, когда эра свободы и пиратства шла к своей кончине.
Блокировка за АП штука не шуточная и в отношении нее лучше не проявлять свой бунтарский характер. Однажды у нашего клиента из-за таких жалоб просто снесли канал без объяснения причин.
Блокировка за АП штука не шуточная и в отношении нее лучше не проявлять свой бунтарский характер. Однажды у нашего клиента из-за таких жалоб просто снесли канал без объяснения причин.
Впоследствии работа остановилась на месяц, после чего было принято непростое решение продвигаться уже без упоминаний брендов. Дорого и больно. Но ничего не попишешь.
Казалось бы, покупка рекламы через открытые выгоды и преимущества для покупателей – идеальный вариант. Но ты получаешь отрезвляющую аплеуху от сильных мира сего..
И когда в марте 2022 года с рынка ушли многие бренды, можно было выдохнуть с облегчением... Мало того что появились красивые инфоповоды, так и проблема с АП просто испарилась.
Здесь мы не остались в стороне и сделали креатив, который впоследствии жил почти полтора года.
Казалось бы, покупка рекламы через открытые выгоды и преимущества для покупателей – идеальный вариант. Но ты получаешь отрезвляющую аплеуху от сильных мира сего..
И когда в марте 2022 года с рынка ушли многие бренды, можно было выдохнуть с облегчением... Мало того что появились красивые инфоповоды, так и проблема с АП просто испарилась.
Здесь мы не остались в стороне и сделали креатив, который впоследствии жил почти полтора года.
Рынок гудел, а инфопространство было свободно и теперь можно использовать разные комбинации и кликбейты, которые в конечном итоге дали наилучшие результаты за последнее на тот момент время. В 2021 году диапазон стоимости подписчика был 50-70р в среднем, в худшие периоды доходил до 80. А тут со старта: 43р.
июнь 2022
Период закупов: 01.06 - 24.06:
Канал: Made in Italy
Сумма закупов: 649 174 р.
Прирост пдп по ссылкам: +14 835 пдп
Цена пдп по ссылкам: 43,8 р.
Можно было писать и тестировать десятки, если не сотни разных креативов, но ни один из них не давал конверсию в те же цифры.
Продажи выросли до 400-500 позиций в месяц. Трафик окупался и мы продолжили наращивать бюджеты до 1 000 000р. в месяц.
Такие конверсии сохранялись без просадок почти целый год и в феврале 2023 пост начал сдавать позиции, средняя стоимость подписчика выросла до 170р.
Сумма закупов: 649 174 р.
Прирост пдп по ссылкам: +14 835 пдп
Цена пдп по ссылкам: 43,8 р.
Можно было писать и тестировать десятки, если не сотни разных креативов, но ни один из них не давал конверсию в те же цифры.
Продажи выросли до 400-500 позиций в месяц. Трафик окупался и мы продолжили наращивать бюджеты до 1 000 000р. в месяц.
Такие конверсии сохранялись без просадок почти целый год и в феврале 2023 пост начал сдавать позиции, средняя стоимость подписчика выросла до 170р.
Оглядываясь на прошлые периоды и опыт других наших клиентов мы столкнулись как нам казалось с ярким проявлением февральско-мартовского не сезона.
И если не удается покупать рекламу на объемах, мы как правило занимаемся подготовкой наработок и тестированием доноров/рекламных материалов.
К сожалению последующие месяцы прошли без радикальных изменений в конверсиях. А значит дело было уже не в сезоне. И нужно что-то делать либо со стороны доходности/лидов, либо со стороны самого канала чтобы двигаться дальше. А то и работать со всем в комплексе.
Ближе к июню 2023 года мы сформировали целостное предложение по улучшению проекта, которое отлично дополнилось потребностями клиента.
Для этого мы планировали помимо существующей работы с трафиком, подключить работу с контентом и заглянуть в отдел продаж.
Ранее мы уже помогали с поиском сотрудников для данного проекта на другие позиции, поэтому нам доверили и работу с отделом продаж в том числе.
Итоговые договоренности были следующими:
Мы проанализировали полную цепочку работы, от рекламных материалов, до работы с клиентом после приобретения товаров магазина.
И если не удается покупать рекламу на объемах, мы как правило занимаемся подготовкой наработок и тестированием доноров/рекламных материалов.
К сожалению последующие месяцы прошли без радикальных изменений в конверсиях. А значит дело было уже не в сезоне. И нужно что-то делать либо со стороны доходности/лидов, либо со стороны самого канала чтобы двигаться дальше. А то и работать со всем в комплексе.
Ближе к июню 2023 года мы сформировали целостное предложение по улучшению проекта, которое отлично дополнилось потребностями клиента.
Для этого мы планировали помимо существующей работы с трафиком, подключить работу с контентом и заглянуть в отдел продаж.
Ранее мы уже помогали с поиском сотрудников для данного проекта на другие позиции, поэтому нам доверили и работу с отделом продаж в том числе.
Итоговые договоренности были следующими:
- ведение проекта 3 месяца
- увеличение количества продаж на 30%-40% (с 600 до 800-1000).
Мы проанализировали полную цепочку работы, от рекламных материалов, до работы с клиентом после приобретения товаров магазина.
Выявили ключевые проблемы:
В процессе работы мы, в рамках квартальной работы:
– Пересобрали существующие отделы, внедрили KPI, систему мотивации для продажников. Наладили выпуск разнообразного и включенного в мир Fashion и моды контента.
– Изменили закрепленное сообщение на канале и запустили серию ознакомительных постов (кто мы, чем занимаемся, как долго, отзывы, условия покупки и доставки, условия возврата)
– Запустили серию постов “Журнал”, где публиковали образы, которые клиенты могут приобрести, образы формировал стилист и подбирал актуальные образы, дизайнер упаковывал и рассылалось клиентам сначала в личные сообщения, а через неделю публиковалось на канале.
– Привлекли аудитора в отдел продаж, сформировали методичку по работе
– Внедрили Stories, получили огромное количество обращений за счёт этого инструмента
– Внедрили ваучеры для постоянных покупателей
– Подобрали фотографа и простимулировали создание отдельного канала с наличием, которое не нужно ждать.
– Создали бот-магазин, в котором представлены все товары готовые к заказу
Так-как приступили к работе мы в сентябре, большая часть решений принималась в том числе с расчетом на черную пятницу.
Перед черной пятницей мы запустили розыгрыш скидок на существующие позиции и привлекли на два канала 32 591 подписчиков, меньше чем за месяц.
Затраченный бюджет составил 1 131 000р. План по наращиванию оборота мы сделали ещё в первый месяц работы, добившись показателей в 800 единиц проданного товара. К декабрю этот показатель уже был 1200 единиц товара в месяц.
За три месяца мы разместили 851 рекламную интеграцию, написали 33 креатива, которые ситуативно запускали под контент на канале и инфоповоды, связанные с ЧП и розыгрышем.
На финальном отрезке клиент получил прирост по обороту почти в 60% или 24 000 000р. в месяц.
Данный кейс доказывает что даже в сложных проектах и турбулентностях мы постоянно находим варианты наращивать нашим клиентам проекты.
- Однотипные посты в канале с товарами
- Нет внедрения новых инструментов (Stories)
- Отсутствуют допродажи
- Не регламентируемая работа отдела продаж
- Отсутствие СРМ системы
- Нет использования ботов как инструмента для накопления аудитории
В процессе работы мы, в рамках квартальной работы:
– Пересобрали существующие отделы, внедрили KPI, систему мотивации для продажников. Наладили выпуск разнообразного и включенного в мир Fashion и моды контента.
– Изменили закрепленное сообщение на канале и запустили серию ознакомительных постов (кто мы, чем занимаемся, как долго, отзывы, условия покупки и доставки, условия возврата)
– Запустили серию постов “Журнал”, где публиковали образы, которые клиенты могут приобрести, образы формировал стилист и подбирал актуальные образы, дизайнер упаковывал и рассылалось клиентам сначала в личные сообщения, а через неделю публиковалось на канале.
– Привлекли аудитора в отдел продаж, сформировали методичку по работе
– Внедрили Stories, получили огромное количество обращений за счёт этого инструмента
– Внедрили ваучеры для постоянных покупателей
– Подобрали фотографа и простимулировали создание отдельного канала с наличием, которое не нужно ждать.
– Создали бот-магазин, в котором представлены все товары готовые к заказу
Так-как приступили к работе мы в сентябре, большая часть решений принималась в том числе с расчетом на черную пятницу.
Перед черной пятницей мы запустили розыгрыш скидок на существующие позиции и привлекли на два канала 32 591 подписчиков, меньше чем за месяц.
Затраченный бюджет составил 1 131 000р. План по наращиванию оборота мы сделали ещё в первый месяц работы, добившись показателей в 800 единиц проданного товара. К декабрю этот показатель уже был 1200 единиц товара в месяц.
За три месяца мы разместили 851 рекламную интеграцию, написали 33 креатива, которые ситуативно запускали под контент на канале и инфоповоды, связанные с ЧП и розыгрышем.
На финальном отрезке клиент получил прирост по обороту почти в 60% или 24 000 000р. в месяц.
Данный кейс доказывает что даже в сложных проектах и турбулентностях мы постоянно находим варианты наращивать нашим клиентам проекты.
Итоговые цифры по проекту:
- 30 000 000 р. реализованного бюджета
- Написано 270 рекламных креативов
- 7 500 рекламных интеграций